一、敬酒前准备

了解背景

熟悉客户的职业背景、项目进展及个人兴趣，避免空洞的套话。例如，提及共同关注的行业动态或项目细节，增加话题关联性。

准备话术

- 感谢类：

表达对客户支持的感激，如“李总，感谢您一直以来的信任，这个项目能顺利完成多亏您”。

- 祝福类：结合场合说“祝您事业顺利，财运亨通”或“身体健康，万事如意”。

- 个性化内容：提及具体合作细节，如“王总，期待未来合作中能共同探索新领域”。

注意顺序

先敬主宾或领导，再敬其他宾客；若有多位领导，先敬职位最高者。

二、敬酒动作与礼仪

姿势规范

- 双手举杯，右手托杯底，左手托杯沿，保持杯口低于对方。

- 站立时保持微笑，目光平视对方，展现诚意。

时机选择

- 餐前或主菜后进行，避免打断用餐。

- 若主宾先动，可等待其示意。

互动技巧

- 开场白：

简短介绍自己及合作背景，如“我是XX，负责XX项目，很荣幸与您共餐”。

- 个性化表达：根据客户特点调整话术，例如对行业专家可提及专业见解。

- 后续跟进：敬酒后主动讨论合作细节或行业趋势，增强信任。

三、特殊场景处理

领导场合

- 先敬领导，表达栽培之恩及未来展望，如“李总，感谢您的指导，期待项目落地”。

- 若领导不饮酒，可敬茶或饮料。

客户拒绝饮酒

- 以健康为由婉拒，如“我最近在控酒，但非常感谢您的邀请”。

- 提供非酒精饮品替代，保持尊重。

冷场或尴尬

- 通过幽默或回忆破冰，如“上次聚会您提到的趣事，今天再分享”。

- 适量劝酒但避免强求，如“您酒量真好，再干一杯”。

四、注意事项

避免过量：

控制饮酒量，保持清醒，避免影响判断。

尊重选择：若客户明确拒绝，应及时停止敬酒。

跟进维护：通过邮件或电话感谢客户，并约定后续合作。

通过以上技巧，既能展现专业素养，又能促进双方关系，提升商务宴请效果。