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亚朵酒店服务特色?

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亚朵酒店的服务特色主要体现在以下几个方面:

人文、温暖、有趣的生活方式:

亚朵集团致力于为追求品质生活的消费者提供人文、温暖、有趣的生活方式,通过住宿体验传递这些价值观。

差异化服务:

亚朵针对不同用户群体特点进行细分,提供差异化服务。例如,面向女性用户提供暖颈贴、蒸汽眼罩、红糖姜茶,面向男性用户提供剃须无忧、醒酒茶饮等。

可持续发展:

亚朵集团注重可持续发展,旗下酒店普遍使用环保材料,并通过设计节约水资源,营造绿色环保的住宿环境。

个性化体验:

亚朵在服务方面强调温暖、适度、有人情味的体验,提供奉茶迎客、特色早点、邻里式服务等,同时通过数字化升级记录客户的个性化需求,提供更合适的关系与照顾。

创新生活方式服务:

亚朵提供住宿之外的艺术、运动、阅读等品质“生活方式”服务,从用户视角出发,带给用户温暖、适度、有人情味的服务体验。

细致的服务管理:

亚朵从17个触点细化服务颗粒,为客户提供覆盖旅程全生命周期的服务管理。

免费夜宵和“深夜粥到”服务:

无论客人何时入住,亚朵都能为他们提供免费夜宵,特别是“深夜粥到”服务,让客人在深夜也能感受到温暖和关怀。

个性化的入住体验:

客人在办理入住时,员工会热情微笑并打招呼,让客人感受到真诚的欢迎。此外,亚朵还提供房间定制服务,满足客人的个性化需求。

智能设施:

酒店配备了智能电视、音响、窗帘、灯光等设施,客人可以通过简单的操作享受便捷的体验。

快速入住和退房:

亚朵致力于提供高效的服务,客人在办理入住或退房时,通常可以在一分钟之内完成,节省了客人的时间。

贴心的关怀服务:

如果客人在雨天避雨,员工会主动递上热茶;客人入住后,会提供欢迎水果等贴心小礼品。

丰富的早餐选择:

亚朵不仅提供早餐,而且早餐种类丰富,能满足不同客人的口味需求。

免费借阅服务:

亚朵的“竹居”提供免费借阅服务,客人可以借阅书籍,享受阅读的乐趣。

第四空间活动:

酒店会定期举办各种第四空间活动,如文化讲座、手工制作等,让客人在住宿的同时还能参与有趣的活动。

这些特色服务使得亚朵酒店在众多竞争对手中脱颖而出,赢得了客人的喜爱和口碑。