一、酒店行业回访模板

服务跟进型

> 尊敬的[客户姓名]，感谢您选择[酒店名称]。我是前台客户经理[姓名]，电话[电话号码]。未来若有住宿需求，欢迎随时联系我为您安排舒适房间，并送上温馨祝福。

节日祝福型

> [客户姓名]先生/女士，新春佳节将至，[酒店名称]为您准备精美新年礼品一份，欢迎到店领取。

二、汽车销售回访模板

专业咨询型

> 尊敬的[客户姓名]，我是[汽车品牌]销售顾问[姓名]，购车咨询随时欢迎。近期有贷款、置换优惠活动，我将及时通知您。

节日关怀型

> 端午节快乐!感谢您对[汽车品牌]的支持，愿您和家人健康幸福。关注我们的微信公众号，获取最新车型信息。

三、电商/零售回访模板

新品推荐型

> 尊敬的[客户姓名]，我们新推出了[产品名称]，功能升级显著，欢迎体验并告知您的反馈。

会员专属型

> 会员专享福利来啦!买二送一活动已开启，还有精美礼品相送，地址[店铺信息]，期待您的光临。

四、通用回访话术要点

个性化称呼：

根据客户资料使用"张总/李姐"等称呼，提升亲近感。

简洁明了：

控制在3-5句话，突出感谢、服务承诺和互动邀请。

引导回复：

末尾添加"若需进一步了解，请随时联系[姓名][电话]"。

建议根据客户类型和业务场景选择模板，并注意短信内容与品牌调性一致。发送前可添加公司logo或祝福语，增强专业度。