销售人员撰写月销售工作总结时，可参考以下结构与要点：

一、标题与开头

标题：明确标注“月销售工作总结”或“个人销售月工作总结”

开头：简述当月工作背景，如公司活动、市场环境变化等

二、销售业绩回顾

业绩数据

- 总销售额、销售量、客单价等关键指标

- 同比/环比增长情况

客户管理

- 新客户开发数量与质量

- 老客户维护与复购率

市场反馈

- 主要销售渠道表现

- 竞争对手动态及应对措施

三、问题与挑战

业绩波动原因

- 新客户减少、老客户流失的具体原因

- 促销活动效果评估

内部协作问题

- 团队沟通不畅、资源调配不足等

外部环境因素

- 市场政策变化、经济环境影响等

四、经验与教训

成功案例

- 有效销售策略或客户管理方法

改进措施

- 针对问题的解决方案

未来规划

- 下月销售目标与行动计划

五、总结格式建议

结构清晰：

采用“总-分-总”结构，逻辑连贯

数据支撑：用图表（如柱状图、折线图）直观展示数据

语言规范：避免口语化，使用专业术语

通过以上步骤，销售人员可系统梳理工作成果，发现潜在问题，并为后续工作提供参考依据。