当外卖顾客提出中肯建议时，回复时应表现出感激和尊重，同时明确表明自己的态度和行动。以下是一种可能的回复方式：

“非常感谢您提出的宝贵建议，我们会认真考虑并不断改进服务。您的反馈对我们非常重要，它将帮助我们更好地满足客户的需求和期望。我们承诺会尽快采取措施，以确保您能够享受到更优质的服务。再次感谢您的支持与信任!”

这种回复既表达了对顾客建议的感激，也展示了商家对改善服务的承诺和行动。通过这样的回应，可以增强顾客对商家的信任感，并激励商家持续改进。