飞鸽会话是 抖音旗下的即时通讯工具，主要用于商家与消费者之间的沟通。它支持文字、图片、语音等多种消息形式，并提供了一些便捷的功能，如会话记录查看、客服在线日志等。飞鸽会话旨在帮助商家更高效地处理消费者咨询，解决售前售后问题，提高客服接待效率。

飞鸽会话的排序机制包括按时间排序和按重要程度排序。按时间排序是按照消息的发送时间进行排列，而按重要程度排序则可能基于消息的内容、买家的活跃度等因素。此外，飞鸽会话还支持多种排序方式，如按等待时长、按消息时间、按接入时间等，以满足不同商家的需求。

飞鸽会话的一些其他功能包括：

会话意图总结：

对72小时内重复来访的买家上一通会话进行简单描述，帮助客服迅速了解买家需求。

主动联系买家：

客服可以在会话结束30天内，在飞鸽的“最近联系”中找到买家，主动向买家发起会话。

消息加密：

飞鸽会话采用端到端加密技术，确保用户通信的安全性。

跨平台支持：

飞鸽会话支持多种设备，包括手机、平板等，方便用户随时随地收发消息。

需要注意的是，飞鸽会话的排序规则可能会随着版本的更新而发生变化，建议用户在使用过程中关注抖音官方公告以获取最新信息。