95538不是工商银行的官方客服热线。根据搜索结果，95538是中泰证券公司的全国统一短号码客服热线，自2007年7月正式运行以来，主要服务于证券市场咨询。

工商银行的官方客服热线是 95588，该号码是工商银行为对公和对私客户提供的24小时全天候金融服务热线，服务范围覆盖全国，且银行端不收取任何费用。

建议：若需办理工商银行业务，建议直接拨打95588；若涉及证券相关服务，则应联系中泰证券公司95538客服。