文明礼仪知识包括：

文明礼仪的概念 ：文明礼仪是一种社会文化，涉及个人穿着打扮、举手投足等小节小事，反映个人的精神面貌和文化修养，也影响社会组织和国家和民族的整体形象。

影响文明礼仪的因素

心理因素：

包括首因效应、晕轮效应、近因效应等心理现象。

社会因素：如社会角色、个人的社会化过程等。

个人礼仪

仪表：注重个人卫生和服饰，保持端庄大方的仪表。

举止：在公共场所不争吵谩骂，不使用低俗语言，不随地吐痰，不乱扔杂物等。

谈吐：语言要文雅，自然大方，尊重他人。

待人接物：在交往中要真诚、适度，遵守礼仪原则。

公共场所礼仪

交通礼仪：机动车和行人都要遵守交通规则，礼让行车。

乘车礼仪：乘坐公共交通工具时依次排队，主动让座，保持车厢内卫生。

电梯礼仪：等候时让出空间，协助操控电梯，保持安静。

阅览室礼仪：衣着整洁，保持安静，不打扰他人阅读。

商场礼仪：保持环境卫生，爱护商品，礼貌用语。

旅游观光礼仪：尊重当地文化和习俗，爱护公共设施。

学校礼仪

课堂礼仪：遵守课堂纪律，尊重老师，认真听讲。

尊师礼仪：主动与老师打招呼，礼貌交谈，离开时向老师道别。

其他礼仪

待客与作客礼仪：讲究卫生，注重健康，文明通知，提高觉悟。

餐桌礼仪：用餐时保持礼貌，不浪费食物。

馈赠礼仪：送礼时讲究礼尚往来，表达诚意。

文明礼仪不仅是个人素质的体现，也是社会公德的反映。通过学习和实践文明礼仪，可以提升个人形象，促进社会和谐，传承和弘扬中华民族的优秀传统美德。