如果您在淘宝上遇到了被人故意差评的情况，可以采取以下步骤来处理：

及时沟通

首先尝试通过旺旺或其他联系方式与买家沟通，了解其给出差评的原因，并尝试协商解决问题。有时候，通过诚恳的道歉和合理的解决方案，买家可能会愿意修改其评价。

提交申诉

如果沟通无果，您可以登录淘宝首页，找到“联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”选项，提交相关凭证和信息进行申诉。淘宝会根据您提供的证据进行审核，并反馈处理结果。

保留证据

在整个过程中，务必保留所有与买家的沟通记录、交易信息、评价内容等，以备后续申诉或法律诉讼使用。

寻求平台帮助

如果申诉未能解决问题，您还可以通过淘宝的“客服介入争议”功能，将争议交由淘宝客服介入处理，以确保纠纷得到公正裁决。

考虑补偿

在某些情况下，您可以考虑给予买家合理的补偿或退款，以解决问题并挽回顾客的满意度。这不仅有助于改善店铺的整体评价，还能提升买家的忠诚度和复购率。

法律途径

如果恶意差评严重影响了您的商业信誉，您还可以考虑通过法律途径维权。根据《中华人民共和国刑法》第二百二十一条，捏造并散布虚伪事实，损害他人的商业信誉、商品声誉，给他人造成重大损失或者有其他严重情节的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

提升服务质量

最后，从差评中汲取教训，找出问题所在，改进服务质量，避免类似问题再次发生。这将有助于提升店铺的整体评价和顾客满意度。

请记住，处理恶意差评时保持冷静和专业，通过合理合法的方式进行维权，以保护自己的权益。