紫薇（海陆饰）是真正的格格，她的父亲是朝廷重臣，因此她拥有高贵的血统和地位。尽管她最初以一个江湖女子的身份出现，但她的真实身份被揭示后，她便成为了故事中的核心人物。

金锁（孙耀琦饰）是紫薇的贴身丫鬟，虽然她对紫薇忠心耿耿，但她的出身和身份却限制了她的命运。金锁始终未能成为格格，这是因为她始终保持着丫鬟的身份，并且她的命运与紫薇紧密相连，受到紫薇的影响和制约。

在剧中，小燕子（赵薇饰）原本是一个普通的街头女子，后来因为一场误会而被皇帝收养，成为了格格。尽管小燕子在剧中扮演了重要的角色，并且最终被正式册封为“还珠格格”，但她的地位始终无法与紫薇相比。

因此，结合以上信息，可以确定紫薇是《新还珠格格》中的真格格，而金锁虽然对紫薇忠诚，但她的身份和命运决定了她只能是一个丫鬟。