点钞机E62故障通常表示 检测到钞票上有异常或损坏。具体原因和解决方法如下：

钞票有破损、折叠、涂抹或其他损坏

检查钞票是否有上述损坏情况，如果有，请更换钞票重新尝试验钞。

传感器损坏或污染

检查验钞机的传感器是否干净并且不存在任何划伤和损坏，如有必要，更换或清洁传感器。

发射管和接收管不对称

检查接收管和发射管是否对齐，如果不对称，可能导致接收管出现超过1.8V的电压，解决办法是使其对齐。

发射管和接收管失效

可以用万用表进行检验测试，以确定发射管和接收管是否失效，并进行相应的维修或更换。

建议首先检查钞票是否有明显的物理损坏，然后清洁或更换传感器，最后确保发射管和接收管正确对齐并正常工作。如果问题仍然存在，建议联系提供售后服务的公司或专门的维修人员进行进一步的检查和维修。