如果东阿阿胶的防伪验证码被撕掉,可以通过以下官方渠道进行真伪查询:
一、电话查询
1. 拨打官方客服电话 400-6686699
2. 按语音提示输入包装盒背面的 16位防伪码
3. 根据语音提示完成验证(注意:每组验证码仅限查询一次)
二、互联网查询
1. 访问官方网站 http://fw.dongeejiao.com
2. 在身份验证页面输入 16位防伪码、 手机号及 短信验证码
3. 等待系统反馈验证结果
三、短信查询
1. 将 16位防伪码编写成短信发送至 15865790006
2. 查收短信回复,若开头为 10698则为正品
四、注意事项
防伪码有效期:
部分验证方式(如短信查询)仅支持一次性使用,需通过其他方式重新验证。
包装核对:
若防伪码无效,建议通过官方渠道重新核验包装信息,包括生产日期、批号等。
警惕仿冒:
若无法通过上述方式验证,建议联系官方客服(010-95001111)进一步确认。
五、补充鉴别方法
外观特征:正品东阿阿胶呈规则长方形,表面棕褐色、光亮,胶块边缘整齐;伪品表面乌黑、粗糙,有气孔或油孔。
气味:正品哈气后有淡淡胶香,伪品有腥臭刺鼻气味。
若超过72小时仍未查询到结果,建议联系品牌方或当地市场监管部门进一步处理。
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