当影音先锋在获取信息时出现问题，可以尝试以下几种方法来解决：

更换资源源

类似于BT种子的原理，资源越多人访问速度越快。尝试更换不同的资源源可能有助于提高获取信息的速度。

更新软件版本

确保所安装的影音先锋是最新版本。旧版本的软件可能存在已知的bug或不兼容的问题，更新到最新版本可能会解决这些问题。

检查网络连接

网速对视频加载速度有很大影响。如果网速较慢，可以尝试更换其他网络环境或重启路由器。

硬件加速模式

在影音先锋的设置中，将视频模式切换到“硬件加速模式”可能会提高加载速度。

重启设备

如果连接不上片源的服务器，尝试重启设备，这可能会解决一些临时的连接问题。

检查电脑配件

确保电脑的硬件设备（如CPU、内存、硬盘等）接触良好，定期清理灰尘，并查杀病毒，以确保硬件运行正常。

修复解码器

进入影音先锋的设置选项，在多核设置中智能修复解码器，这可能会解决一些与解码器相关的问题。

使用其他播放器

如果以上方法都无法解决问题，可以尝试使用其他播放器，看看是否是影音先锋本身的问题。

通过以上方法，应该能够解决影音先锋在获取信息时遇到的问题。如果问题依然存在，建议联系影音先锋的官方客服或社区寻求进一步的帮助。