当微信群发消息时提示“该账号已删除”,通常存在以下两种情况:
一、对方主动删除账号
账号注销 若对方通过微信“我-设置-账号与安全-微信安全中心-注销账号”流程完成注销,该账号将无法恢复,聊天记录仅能查看历史内容。
账号被封禁
若对方因违规操作被微信封禁,账号可能被限制使用,但通常不会直接显示“已删除”。需等待封禁期结束或联系微信客服申诉解封。
二、账号异常状态
若对方账号未主动删除,但群发失败并提示账号已删除,可能是以下原因:
账号存在异常: 如被盗用、存在违规记录等,需通过微信客服申诉处理。 系统显示错误
建议处理方式
确认账号状态
通过微信“我-设置-账号与安全”查看账号是否正常,或尝试重新登录。
联系对方
若确认对方主动删除,可通过微信客服或电话联系对方确认。
保留聊天记录
若需证明聊天内容,可保存聊天记录作为证据。
若尝试上述方法仍无法解决,建议通过微信官方客服渠道进一步咨询。
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