酒店的迎宾主要负责 迎接和送别客人，提供必要的帮助和服务。具体职责包括：

迎接客人：

站在酒店门口或指定位置，热情主动地迎接客人，使用礼貌的欢迎词和问候语。

提供行李服务：

帮助客人搬运行李，必要时提供轮椅服务，确保客人感到舒适和便利。

引导客人入座：

引领客人到适当的座位，并协助拉椅，确保客人舒适地入座。

提供信息：

了解并确认当天的预定情况，向客人介绍酒店设施和服务，回答客人提出的问题。

开餐前准备：

在开餐前30分钟在餐厅门口迎候客人，保持整洁的仪容仪表，精神饱满。

送别客人：

当客人离店时，向客人表示感谢和问候，如有需要，代客人叫车并协助安排行李。

维护秩序：

注意出入酒店客人的情况，对陌生及形迹可疑的人主动询问，确保酒店的安全和秩序。

其他服务：

提供雨伞服务、接听电话、通知相关人员等。

迎宾员需要具备良好的沟通技巧、服务意识和团队协作能力，以及对酒店业务和市场的了解。他们的工作不仅是为了迎接和送别客人，更是为了提供热情周到的服务，让客人感受到酒店的温暖和关怀。