如果您收不到网易云短信验证码，可以尝试以下方法来解决问题：

检查信号与网络连接

确保您的手机信号良好，可以尝试走出室外或重启手机以改善信号。

检查手机的网络连接，确保网络连接（Wi-Fi或移动数据打开）正常。

检查手机设置与软件

确认您输入的手机号码正确无误，且与接收验证码的手机号码一致。

检查手机是否安装了安全软件，可能误将验证码短信拦截。请检查安全软件设置，将验证码发送方的号码添加到信任列表或暂时关闭拦截功能。

清理手机存储空间，确保有足够的空间接收新短信。

检查短信垃圾箱，查看是否有遗漏的验证码短信。

排除运营商问题

确认您输入的手机号码没有输入错误，包括国家代码和区号。

尝试更换不同的运营商或与您的运营商联系，了解是否有任何限制或问题。

如果问题依旧存在，可能是运营商短信服务出现故障，请联系手机运营商询问是否有关于短信服务的故障或问题。

检查短信网关

短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取验证码。

尝试其他设备

如果可能，用其他手机或设备尝试获取验证码，以排除是手机本身的问题。

联系网易云客服

如果以上方法均无效，您可以向网易云客服反馈情况，说明您无法收到验证码。他们可能会提供其他验证方式或帮助您解决问题。

通过以上步骤，您应该能够找到并解决收不到网易云短信验证码的问题。如果问题依然存在，建议联系网易云客服或手机运营商获取进一步的帮助。