针对云短信收不到验证码的问题，可能由多种原因导致，以下是综合解决方案：

一、基础排查

检查手机号输入

确认输入的手机号是否正确，包括区号、格式及大小写。

网络连接与信号

- 切换网络环境（如Wi-Fi与移动数据互换）；

- 重启手机或尝试其他设备测试。

运营商状态

检查运营商是否正常服务，可尝试其他网络或联系运营商客服。

二、手机设置调整

开启短信权限

进入手机“设置”→“应用管理”→找到对应应用→开启“短信”权限。

检查短信拦截与黑名单

- 开启“允许未知来电/短信”选项；

- 移除发送验证码的号码至白名单。

关闭防火墙或杀毒软件

部分防火墙或杀毒软件可能误拦截短信，可暂时关闭或调整规则。

三、账号与服务检查

短信模板/签名审核

登录云服务控制台，确认短信模板/签名已通过审核。

短信限额与封禁状态

检查是否超过短信发送限额，或模板/签名被临时封禁。

联系云服务提供商

若以上方法无效，建议联系阿里云、腾讯云等服务商客服。

四、其他注意事项

验证码有效期：

部分验证码有10-15分钟有效期，超时需重新请求；

国际/特殊号码限制：国际手机号或特殊号码可能需额外配置。

通过以上步骤逐步排查，多数情况下可解决云短信验证码接收问题。若仍无法解决，建议提供具体服务名称及错误代码，进一步分析。