一、核心关怀信息
防暑降温
- 提醒客户注意补充水分和盐分,建议饮用绿豆汤、酸梅汤等天然解暑饮品。
- 建议避免长时间暴晒,尽量选择早晚凉爽时段外出。
健康防护
- 建议随身携带防暑药品(如藿香正气水),并关注身体反应,若出现头晕、恶心等症状需及时就医。
- 夏季出汗后应及时更换衣物,避免着凉引发感冒。
二、个性化表达技巧
称呼优化
- 使用“亲爱的客户”“尊敬的老板”等称呼,增加亲近感。若了解客户偏好,可改为“[客户姓名],夏日安康”。
场景化祝福
- 结合工作场景:「高温天气切莫太累,注意防暑休闲开胃,真诚友谊难能可贵」。
- 结合生活场景:「绿豆消暑,大汗淋漓,糖盐补足;避免暴晒,寝食有律」。
三、短信模板参考
简洁版
- "夏日安康,防暑降温!建议补充水分、避免中暑,保持规律作息。若不适请及时就医"
文艺版
- "微风带祝福,清风抚烦躁,愿清凉泉水伴您度过酷暑时光"
幽默版
- "天气热得连空调都放假了,记得多补充维生素C,不然西瓜会跟您抢饭吃!"
四、注意事项
避免模板化
- 尽量在模板中加入客户姓名或公司名称,提升个性化体验。
控制发送频率
- 每周2-3条关怀短信为宜,避免频繁打扰。
关注反馈
- 若客户回复或转告其他客户,可适当调整关怀内容。
通过以上方法,既能表达对客户的关心,又能有效传递健康防护知识,提升客户满意度和企业形象。