要账短信的撰写需要平衡礼貌与催款效率,以下是具体建议及示例:
一、短信结构要点
称呼与开场白
使用礼貌性称呼,如“尊敬的[对方姓名]”或“亲爱的客户”。
简短说明发信目的,例如:“关于[具体日期]的借款/服务费用结算”。
核心信息明确
具体说明欠款金额、服务内容及合同条款。
强调还款期限,如“根据协议,您应于[具体日期]前还款”。
语气与态度
保持专业与礼貌,避免指责性语言。
适当表达关注,如“我们注意到款项逾期未还,可能影响后续合作”。
结尾与跟进提示
表达感谢与期待回复,例如:“感谢您的理解,期待尽快解决”。
提供联系方式,方便对方沟通。
二、示例参考
正式商务版
```
尊敬的[对方姓名]:
根据我们于[具体日期]签订的协议,您应支付[具体金额]的服务费。目前该笔款项尚未结清,已逾期[逾期天数]。若您能在本周内还款,我们将不胜感激;否则,可能需采取法律措施。期待您的及时回复。联系方式:[电话号码]
```
友好提醒版
```
亲爱的[对方姓名]:
好久不见!最近过得怎么样?
想起我们之前的借款[具体日期],还钱是诚信原则,希望你也能按时还款哦。若暂时有困难,可提前沟通,我们愿意提供分期方案。期待你的主动联系!
```
三、注意事项
避免敏感表述
不要使用“不还钱就死掉”等极端语言,易引发反感。
保留法律追讨的选项,但建议优先通过协商解决。
个性化与情感共鸣
可适当加入对方近期情况(如购房、经营压力),增加共情度。
跟进与记录
发送后保留发送记录,若无回复可进行二次催款。
通过以上方式,既能维护双方关系,又能有效推动还款进程。