太平鸟的退货政策根据购买渠道和商品类型有所不同，具体如下：

一、实体店购买

无质量问题

若商品为全新未穿过、吊牌完整，且无任何洗涤痕迹，通常可享受7天无理由退货服务。

质量问题

因质量问题需退货时，可要求换货或修理。部分门店可能要求先到专柜试穿，但应保留购买凭证（如小票、吊牌）。

特殊条款

若购买时与店员有明确约定（如促销商品不可退），则需按约定执行。

二、线上购买

默认7天无理由退货

线上购买的商品一般适用7天无理由退货政策，但需保留收货凭证。

超期处理

超过7天后，若商品仍符合法定解除合同条件（如质量问题、未使用、吊牌完整），可要求退货；否则需与商家协商换货或维修。

三、注意事项

凭证的重要性

无论线上线下的退货，购买凭证（小票、吊牌、聊天记录等）是关键证据，建议购买时主动索要。

处理纠纷的途径

若遇到门店拒绝合理要求，可通过官方客服渠道（如小程序客服）反馈，或向消费者权益保护平台投诉。

建议购买前仔细阅读商品详情页的退换货条款，优先选择线下专柜购买以便现场验货。