刘翔在2012年创造了世界纪录，但在伦敦奥运会上因伤未能完成比赛，这主要有以下几个原因：

伤病问题：

刘翔的跟腱伤病一直是他职业生涯中的重大隐患。2012年伦敦奥运会前夕，他的跟腱伤病复发，导致他在比赛中出现重大伤情。尽管刘翔在之前的国际比赛中表现出色，但伤病问题始终无法完全解决，这对他的竞技状态产生了严重影响。

巨大的压力：

作为中国的田径明星，刘翔承受着巨大的期望和压力。2008年北京奥运会因伤退赛已经让他备受争议，2012年伦敦奥运会他再次面临同样的命运。这种压力可能进一步加剧了他的伤病问题，导致他在比赛中无法发挥出最佳水平。

竞技状态：

尽管刘翔在2012年6月3日的国际田联钻石联赛尤金站中以12秒88的成绩打破了世界纪录，但他在奥运会上的表现却远未达到这一水平。伤病和压力可能让他无法在奥运赛场上重现辉煌。

综上所述，刘翔在2012年伦敦奥运会上因伤未能完成比赛，主要是由于他的跟腱伤病复发、巨大的压力以及竞技状态不佳等多方面的原因。尽管如此，他依然是中国田径史上的伟大运动员，他的精神和成就将永远铭刻在人们心中。